Часто скачанная программа отказывается запускаться, или после запуска не видит принтер. Такое происходит из за специфики таких программ. Программы написаны для сервис инженеров, для работы на ограниченном перечне устройств.
Большинство программ рассчитано на работу под Windows-XP, в лучшем случае в режиме совместимости. Устанавливайте соответствующие настройки при запуске.
Программы обычно для работы требуют запуска из под администратора системы.
Свободно распространяемые сервисные программы — это кряки хаки и прочие некрасивые слова, программы могут содержать вирусы. Проверяйте свою систему после использования таких программ.
Антивирусы могут блокировать запуск таких программ, даже если в них нет вирусов. В момент работы отключайте антивирусные программы.
Используйте короткие и качественные USB кабели для подключения принтера при работе с сервисной программой.
Не используйте дополнительных USB хабов, только прямое подключение к порту ПК.
Отключите все не нужные USB устройства, часто сервисные программы видят принтеры только на нижних портах (1-5).
Иногда при запуске программа требует пароли, читайте файлы read, password и т.д. в папке с программой.
Очищайте очередь печати перед стартом сервисной программы, остатки заданий на печать могут блокировать работу.
Останавливайте работы разнообразных мониторов печати, эти программы могут конфликтовать с сервисными программами.